青島 心理健康服務到身邊

今年40歲出頭的劉文文是兩個孩子的媽媽，老大讀高中，老二還不到兩歲；作為青島全通塑印有限公司的企管部經理，她既要開展工作、管理員工，又分管消防安全、勞資糾紛等，其壓力可想而知。

而記者面前的劉文文，自信從容，臉上掛著幸福的微笑。無論是家里的瑣事還是企業的麻煩事，她都處理得游刃有余。

“你有什么秘訣？”記者問。

“秘訣就是我懂一些心理學常識?！眲⑽奈恼f，5年前她和同事接受了“瑞陽心語”提供的心理健康服務，對心理學產生了濃厚興趣，“掌握一些心理學常識，能及時調整心態、緩解壓力，讓工作更快樂、生活更幸福?！?/P>

“瑞陽心語”是青島瑞陽心語心理學應用技術發展有限公司的簡稱，他們和當地工會組織合作，短短幾年間為全市260多家企事業單位和政府機關提供心理健康服務，直接受益人數超過30萬，得到全國總工會的充分肯定。

創新思維，讓服務對象接受認可心理健康服務

瑞陽心語的創始人、總經理是退役軍人付浩，在部隊時曾有10多年的心理工作經驗。2013年12月，他和6位志同道合的退役軍人創辦了瑞陽心語，其宗旨是：普及心理知識，傳授心理健康生活方式，對重點群體提前進行心理干預，把心理健康問題化解于萌芽狀態，讓服務對象“快樂工作、幸福生活”。

剛開始他們嘗試進企業免費提供服務，卻屢屢碰壁。付浩苦笑著說，對于心理健康服務，很多人的反應是：“幫助解決心理問題？我們這兒沒有‘精神病’，趕緊走人！”

經過多次討論，他們決定用“員工幫助計劃”，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，改善組織管理，最終提高工作績效。付浩說，這個計劃還包括就業指導、法律、理財等內容。

他們制定了符合企業需求的方案，先與企業領導溝通、給職工舉辦講座，讓大家在不知不覺中接受心理健康服務這個新生事物；在此基礎上，再開展心理健康服務：壓力源調研、心理測評、心理訓練、對心理問題嚴重的員工進行干預……

漸漸地，大家對心理健康服務由抵觸到認可，工作也慢慢得以展開。

創新模式，攜手工會組織，“眾人拾柴火焰高”

即便如此，“孤軍奮戰”的速度還是太慢了?！澳懿荒芎凸黄饋砀蛇@個事？”付浩向城陽區工會主席呂良秀做了匯報。呂良秀曾做過多年信訪局長，對心理健康服務很認同。經過多次研究，雙方簽訂了合作協議：工會把心理健康服務列為職工的普惠項目，按照政府購買服務的方式，由公司提供專業化服務。

有了工會的加入，心理健康服務速度明顯加快，2015年一年就服務職工9.6萬多人。

城陽的經驗引起青島市總工會的關注。市總工會負責人實地考察后，決定在全市企業中推廣職工心理健康服務，并指定市總工會保障部部長徐文專門負責。

經過專題論證，青島市總工會出臺了《關于實施職工心理健康服務普惠項目的意見》，制定了三年規劃，心理健康服務范圍很快由企業擴大到醫院、學校、公安等。

“截至目前，我們已經服務各類單位260余家，全市30萬名職工直接受益，間接受益的約150萬人，實現了‘政府滿意、領導滿意、職工滿意、家庭受益’?！毙煳恼f。

記者在采訪中得知，許多單位還把心理健康服務主動納入日常工作。青島市公交集團工會負責人楊晶介紹，集團設立了路隊情緒宣泄站，讓駕駛員輕松上崗?！盀閺脑搭^上防范事故，我們在去年的駕駛員招聘中還增加了心理測評和駕駛職業適宜性測評環節，淘汰了心理素質不過關的應聘者?！睏罹дf。

“政府主導、工會搭臺、企業參與、專業服務”的模式，得到山東省總工會和全國總工會的肯定。

創新方法，引入現代科技手段，讓心理健康服務活起來

心理學對普通公眾而言很抽象，需要不斷創新方法、引入現代科技手段，讓心理健康服務活起來。

在青島市心理健康體驗訓練基地采訪，記者眼前一亮——

心理學科普體驗室里，擺放著北京大學和中科院心理所研發的各種心理學儀器設備，“動用穩定器”“空間知覺測試儀”“動作判斷儀”……體驗者動手操作后對心理學的興趣大增；

放松減壓室內，整齊擺放著6臺智能減壓艙，躺進減壓艙，戴上智能頭盔，聽著舒緩的音樂，幾分鐘后就會身心放松；

“心理夢工場”內有多臺功能各異的VR設備，基于VR環境下的心理體驗項目既可以宣泄情緒，又能進行心理訓練，提高心理素質。

“心理健康服務真管用！”青島市公安局城陽分局政委邱紹博、即墨分局政工室主任張鵬介紹說，為更好完成上合組織青島峰會的安保任務，去年年底兩個分局的1500多名民警分批分期進行心理測評、咨詢和減壓訓練?！懊窬膲毫p輕了、情緒改善了，為圓滿完成保障任務發揮了積極作用?！鼻窠B博說，“今后我們要每年為民警做一次‘心理體檢’?！?/P>

“現在國家越來越重視心理健康，說明我們這件事做對了?！毙煳谋硎?，青島市總工會正在研究制定新的心理健康服務規劃，力爭未來三年服務各類職工50萬名。